대부분은 전원·안전장치·타이머 설정에서 원인이 나옵니다. 전원 코드와 콘센트, 비상 정지 버튼, 타이머 0분 설정, 스트랩 걸림 순으로 확인해 보세요. 이 네 가지를 확인해도 움직이지 않으면 임의로 분해하지 말고 교체를 요청하시는 편이 안전합니다.
1단계, 전원과 콘센트
가장 먼저 볼 것은 전원입니다. 코드가 발에 걸려 빠졌거나, 멀티탭 스위치가 꺼져 있는 경우가 생각보다 많습니다. 기기 본체의 전원 표시등이 들어오는지 확인해 주세요.
표시등이 꺼져 있으면 콘센트를 바꿔 꽂아 봅니다. 같은 콘센트에 다른 기기를 꽂아 정상 작동하는지도 확인하면, 문제가 집 전기인지 기기인지 구분됩니다.
2단계, 안전장치와 타이머
전원이 들어오는데 움직이지 않으면 설정을 봅니다. 타이머가 0분으로 되어 있으면 시작해도 바로 멈춥니다. 각도 범위가 시작값과 같게 설정돼 있어도 움직이지 않습니다.
| 확인 항목 | 증상 | 조치 |
|---|---|---|
| 타이머 | 시작해도 바로 정지 | 사용 시간을 다시 설정 |
| 각도 범위 | 움직임이 없음 | 시작·끝 각도가 다르게 설정됐는지 확인 |
| 비상 정지 | 버튼 입력이 안 됨 | 정지 상태를 해제 |
| 속도 | 너무 느리거나 빠름 | 단계 값을 조정 |
3단계, 스트랩과 발 위치
기기는 돌아가는데 소리가 달라지거나 중간에 걸리는 느낌이 들면 스트랩이나 발 위치를 봅니다. 발판 끝에 발이 걸쳐 있으면 움직임이 뻑뻑해지고, 스트랩이 꼬여 있으면 중간에 멈추는 것처럼 느껴집니다.
스트랩을 다시 감고, 발뒤꿈치가 발판 안쪽에 오도록 자리를 잡아 주세요. 이때 발목이 꺾이지 않게 쿠션 위치도 함께 조정합니다.
리모컨이 안 먹을 때
리모컨은 본체 수신부와 정면으로 맞춰야 반응합니다. 본체 위쪽 수신부를 가리거나, 담요·이불이 덮여 있으면 신호가 약해집니다.
- 리모컨을 본체에서 1~2m 안쪽, 정면에서 눌러 봅니다.
- 수신부에 이물질이나 천이 덮여 있지 않은지 확인합니다.
- 본체 버튼으로는 작동하는지 확인해 리모컨 문제인지 구분합니다.
본체 버튼은 되는데 리모컨만 안 된다면 리모컨 문제일 가능성이 큽니다. 임의로 열어 고치지 마시고 연락 주세요.
그래도 안 되면 교체를 요청하세요
의료기기는 임의로 열어 고치면 안전과 보증에 문제가 생길 수 있습니다. 위 단계를 확인해도 작동하지 않으면 사용을 멈추고 연락 주세요. 대여 기간 중 장비 이상은 교체로 처리합니다.
연락하실 때 증상, 화면에 표시되는 내용, 어떤 동작에서 멈추는지를 알려주시면 원인 파악이 빠릅니다. 가능하면 컨트롤러 화면 사진을 함께 보내주세요.
교체는 어떻게 진행되나
확인 단계를 거쳐도 작동하지 않으면 교체로 처리합니다. 연락하실 때 증상과 함께 컨트롤러 화면 사진을 보내주시면 원인 파악이 빠릅니다.
교체 일정은 거주 지역과 시간대에 따라 달라집니다. 같은 날 교체가 어려우면 사용을 멈춘 상태로 하루 정도 기다리시는 경우도 있습니다.
교체 후에는 각도를 다시 맞춥니다. 이전에 쓰던 각도와 사용 시간을 알려주시면 같은 조건으로 세팅해 드립니다.
증상이 반복되면 사용 시간대와 증상 발생 시점을 적어두세요. 같은 지점에서 멈추는지, 특정 각도에서만 나타나는지 확인되면 원인을 좁히기 쉽습니다.
자주 묻는 질문
CPM이 갑자기 멈췄어요.
리모컨이 안 먹습니다.
소리가 전보다 커졌어요.
제가 열어서 고쳐도 되나요?
대전 대덕구 계족로 595 · 의료기기 판매(임대)업 신고 제791호 · 2015년부터 대전·세종·청주 방문 설치를 진행했습니다. 이 글은 현장 상담에서 반복된 질문을 정리한 안내이며, 개인의 치료 방침은 담당 의료진의 지시를 따릅니다.