개인정보 처리방침

중부메디칼(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• CPM 무릎운동기구 대여 상담 및 일정 조율
• 방문 설치·회수 서비스 제공
• 대여 계약 이행 및 요금 안내
• 고객 문의 응대 및 서비스 관련 안내 (온라인 문의 게시판 접수·답변 포함)
• 법령에 따른 의무 이행

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

• 필수 항목: 성명(또는 호칭), 연락처(전화번호), 설치 주소(서비스 지역), 희망 일정·수술(퇴원) 관련 일정 정보
• 선택 항목: 문자·전화 상담 시 이용자가 자발적으로 제공하는 추가 정보(예: 신장·체형 관련 참고 사항 등)
• 온라인 문의 게시판 이용 시: [필수] 제목, 문의 내용, 게시글 확인용 비밀번호 / [선택] 작성자(성함 또는 닉네임), 회신용 연락처
• 자동 수집: 웹사이트 이용 시 접속 로그, 쿠키 등 (네이버 애널리틱스 등 통계 목적)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 아래와 같이 일정 기간 보관할 수 있습니다.

• 대여·상담 관련 기록: 서비스 종료 후 최대 3년 (분쟁 대응 및 고객 응대)
• 온라인 문의 게시판 글: 답변 완료 후 최대 3년 (이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 삭제)
• 전자상거래 등에서의 계약·청약철회 등에 관한 기록: 관련 법령에 따른 기간
• 접속 로그 등: 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따른 기간

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령에 의거해 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요 시 개인정보 처리를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리되도록 합니다. 현재 웹사이트 통계 분석을 위해 네이버 애널리틱스 등을 이용할 수 있습니다.

또한 온라인 문의 게시판에 새 문의가 등록되면 신속한 답변을 위해 문의 제목, 작성자, 연락처(입력 시), 문의 내용 일부가 회사 담당자의 메신저(텔레그램)로 전달될 수 있습니다.

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구
• 동의 철회

권리 행사는 전화(010-2425-2018) 또는 문자로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

8. 개인정보 보호를 위한 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보에 대한 접근 제한
• 접속 기록의 보관 및 위·변조 방지

9. 개인정보 보호책임자

10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우 변경 사항을 웹사이트에 공지합니다.

본 방침에 대한 문의는 010-2425-2018로 연락해 주세요.